ব্যবসায়ী — প্রাইভেসি পলিসি

ব্যবসায়ী ("আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের ছোট ও মাঝারি ব্যবসার জন্য তৈরি একটি ব্যবসা-ব্যবস্থাপনা প্ল্যাটফর্ম। এই প্রাইভেসি পলিসি ব্যাখ্যা করে আমরা কী ব্যক্তিগত ও ব্যবসায়িক তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি, কার সাথে শেয়ার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই পলিসিতে বর্ণিত চর্চাগুলোতে সম্মত হচ্ছেন।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত — কখনো প্লেইন টেক্সটে নয়)।
• Google সাইন-ইন তথ্য: আপনি Google দিয়ে সাইন আপ করলে Google থেকে নাম, ইমেইল ও প্রোফাইল ছবি পাওয়া যায়।
• ব্যবসার তথ্য: ব্যবসার নাম, মালিকের নাম, ঠিকানা, কর্মচারীর সংখ্যা, বিক্রয় চ্যানেল, ট্যাগলাইন, Facebook Page তথ্য (যদি সংযুক্ত করেন)।
• ব্যবসায়িক লেনদেন তথ্য: আপনি যে পণ্য, গ্রাহক, বিক্রয়, ক্রয়, পেমেন্ট, স্টক ও হিসাবের তথ্য প্ল্যাটফর্মে ইনপুট করেন — এটাই আমাদের সেবার মূল বিষয়বস্তু, এবং এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার ব্যবসার মালিকানাধীন তথ্য।
• ব্যবহার ও লগ তথ্য: লগইন সময়, ডিভাইস/ব্রাউজার তথ্য, IP ঠিকানা, এবং আপনার অ্যাকাউন্টে কে কী পরিবর্তন করেছে তার অডিট লগ।
• যোগাযোগ তথ্য: আপনি যদি সাপোর্টে যোগাযোগ করেন, তাহলে সেই বার্তার তথ্য।

আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি: (ক) সেবা প্রদান ও পরিচালনার জন্য (যেমন ড্যাশবোর্ড, রিপোর্ট, বিজ্ঞপ্তি তৈরি করা); (খ) অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তার জন্য (OTP, লগইন); (গ) গ্রাহক সাপোর্ট প্রদানের জন্য; (ঘ) সেবা উন্নত করতে বিশ্লেষণের জন্য; (ঙ) বিলিং ও সাবস্ক্রিপশন পরিচালনার জন্য; (চ) আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য। আমরা আপনার ব্যবসায়িক লেনদেন তথ্য (পণ্য, গ্রাহক, বিক্রয় ইত্যাদি) কখনো বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে বিক্রি করি না।

আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত ক্ষেত্র ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না:

• সেবা প্রদানকারী (Service Providers): SMS পাঠানোর জন্য SMS গেটওয়ে প্রোভাইডার, ইমেইল পাঠানোর জন্য ইমেইল প্রোভাইডার, ক্লাউড হোস্টিং প্রোভাইডার (সার্ভার/ডেটাবেস হোস্টিংয়ের জন্য) — এদের শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য ঠিক ততটুকুই দেওয়া হয় যতটুকু সেবা দিতে প্রয়োজন।
• Google: আপনি Google দিয়ে সাইন-ইন করলে Google-এর সাথে প্রমাণীকরণ (authentication) তথ্য বিনিময় হয়।
• আইনি প্রয়োজনে: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।
• ব্যবসা হস্তান্তরের ক্ষেত্রে: মার্জার, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে (এমন ক্ষেত্রে আপনাকে আগে থেকে জানানো হবে)।

আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড কানেকশনের (HTTPS) মাধ্যমে ট্রান্সমিট হয় এবং সুরক্ষিত ক্লাউড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। পাসওয়ার্ড শিল্প-মানের হ্যাশিং অ্যালগরিদম (argon2) দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে। প্রতিটি ব্যবসার তথ্য অন্য ব্যবসার তথ্য থেকে সম্পূর্ণ আলাদাভাবে (tenant-isolated) সংরক্ষিত থাকে এবং কর্মচারীর অ্যাক্সেস রোল-ভিত্তিক নিয়ন্ত্রিত। তবুও, ইন্টারনেটে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশন বা সংরক্ষণ ১০০% নিরাপদ — এই গ্যারান্টি কেউ দিতে পারে না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। সাবস্ক্রিপশন বাতিল করলে আপনার অ্যাকাউন্ট "বাতিল" অবস্থায় যায় এবং তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে (যাতে চাইলে পুনরায় সক্রিয় করা যায়), এরপর প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী মুছে ফেলা বা anonymize করা হতে পারে। মুছে ফেলা (delete) তথ্য আমাদের সিস্টেমে soft-delete হিসেবে চিহ্নিত থাকে এবং ব্যাকআপ থেকে সম্পূর্ণ অপসারণে কিছু সময় লাগতে পারে।

আপনি আপনার তথ্যে প্রবেশ, সংশোধন, এক্সপোর্ট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — info@babosayee.shop-এ ইমেইল করে অথবা ০১৮০৫০২৩৮৭৮ নম্বরে যোগাযোগ করে। আপনার ব্যবসার ডেটা (পণ্য, বিক্রয়, গ্রাহক ইত্যাদি) সবসময় সরাসরি প্ল্যাটফর্ম থেকে দেখা, ডাউনলোড ও পরিচালনা করা যায়।

আমরা লগইন সেশন ধরে রাখতে ও প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে তা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা প্রভাবিত করতে পারে।

ব্যবসায়ী ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য তৈরি নয়। আমরা জেনেশুনে শিশুদের থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না।

আমরা মাঝে মাঝে এই পলিসি আপডেট করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা ইন-অ্যাপ বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে।

এই পলিসি সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন:

ওয়েবসাইট: babosayee.shop  ·  ইমেইল: info@babosayee.shop  ·  ফোন: ০১৮০৫০২৩৮৭৮